呼伦贝尔市结核病医院(呼伦贝尔市第二人民医院)
呼伦贝尔市第二人民医院行风建设承诺书
发布时间:2016-12-15 20:35   浏览次数: 次   字号:[
       为进一步提高医疗质量和服务水平,更好地保障人民群众身体健康, 继续坚持以群众满意为目标,让患者放心,使社会满意,加强行风建设,构建和谐医患关系,市二院现向社会和广大人民群众作出如下承诺:

       一、坚持院务政务公开,接受监督。公开就医流程,服务价格,落实费用查询制,自觉接受人民群众监督。坚决查处各种违规违纪行为,纠正损害群众利益的不正之风。
 

       二、坚持以人为本,深化优质服务。医务人员着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,态度诚恳,杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为,一切以病人为中心,并接受患者监督。  

       三、加强质量管理,确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识,抓好“三基三严”训练和医疗核心制度落实情况,巩固特色技术优势,不断提高疑难重症的诊疗水平。 

       四、规范收费行为,减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准,实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制,落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转,缩短术前住院日和平均住院日,做到“四合理”,即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,努力减轻患者负担。

       五、反对商业贿赂,抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益,坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。 

       六、优化诊疗环境,满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐,认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作,尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。以传染病大楼开工立项为契机,通过整合科室资源,使医院的整体布局更加合理,搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。 

       七、履行社会义务,惠及人民大众。在继续开展各类惠民活动的同时,努力完成扶贫攻坚的各项任务,组织医疗服务队深入农村、学校和社区,开展大型义诊咨询活动,加强与广大群众的联系和沟通。
 

       八、畅通信访渠道,接受群众监督。建立投诉处理机制,提高监督效能,诚恳接受社会各界和人民群众的监督。医院对病人投诉或反映的问题及时处理,对书面投诉和情况复杂的问题在3天内给予答复。
以上承诺,接受社会和人民群众的监督,呼伦贝尔市第二人民医院设立专门信访举报电话,如有违反,欢迎患者或群众举报。


                                                                                           监督电话:0470-3179508(纪检监察科)
                  
                                                                                           0470-3179520(医患沟通办公室)

                                                                                           承诺单位:呼伦贝尔市第二人民医院