呼伦贝尔市第二人民医院2014年院务公开情况及持续改进意见
发布时间：2014-12-13 11:04 浏览次数： 188次 字号:［
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2014年即将过去，一年来，医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径，切实落实院务公开，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。近日，院务公开办按照《呼伦贝尔市第二人民医院院务公开实施方案》（呼二院字【2013】31号）文件精神，通过现场查看、走访职工、查看软件资料等形式，对我院院务公开情况进行了检查考核，现将检查情况通报如下：
一、院务公开实施情况：
（一）院务公开形式不断拓宽。医院实施部门采取以下方式进行了院务公开：
1、在门诊、病房、楼道等等明显位置设立了公开专栏、宣传橱窗、告示牌、LED电子大屏幕；
2、医院内网、外网均有院务公开的专栏和内容；
3、在门诊大厅放置有健康教育宣传资料；
4、张贴由各楼层示意图；
5、科室通过科务会、晨会交班等形式向职工公开医院相关信息。
（二）院务公开的内容进一步得以规范和深化，均能及时更新。
1、在各科室醒目位置，公开各类检查、治疗、手术等医疗服务收费标准；
2、在医院院务公开栏张贴医院人事改革、干部提拔、职称晋升等与职工切身利益相关的通知和文件；
3、 在门诊大厅墙上，提供专家信息供患者选择；
二、存在的问题：
从检查情况看，还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：一是少数科室对院务公开工作重要意义认识不够，个别职工对院务公开的相关要求知晓率较低。二是有些科室在服务流程、服务细节和服务态度的具体方面和环节工作上抓得不够认真仔细，比如，预约挂号方面还有待完善流程和方法，医院指引路牌不是太醒目，已决定于近期进行更新。门诊、急诊服务流程还有待提高，主要检查项目的公示不够全面。有的医疗服务信息有变更或有新增，未能做到及时更改和公开。
三、持续改进意见：
实施院务公开的各职能部门要结合检查中发现的问题，结合自身实际，找出差距及存在问题，多管齐下，努力纠正和解决院务公开中的不足。
1、进一步加强对院务公开工作的领导。医院班子应充分认识院务公开工作的重要意义，强化院务公开领导小组的责任意识，真正把院务公开做实做好。
2、进一步完善院务公开程序，充分发挥广大员工参加医院民主管理的积极性和主动性。
3、修订院务公开实施方案，制定院务公开各工作组职责。将对我院院务公开实施方案进行修订，增加各工作组工作职责，进一步贯彻落实医院院务公开工作。
随着院务公开制度的不断完善，我院的院务公开工作一定能够更好地坚持下去。
公开办
2014年12月13日
